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1概念及特点
1.1非正式学习的概念及特点
Malcolm Knowles在他的非正式成人教育研究中提出最早提出了非正式学习(Informal Learning)，之后人们开始了对非正式学习的研究。
朱哲，甄静波对非正式学习的概念是通过与正式学习的比较来表述的：所谓正式学习（Formal Learning）主要是指通过学校组织、课堂授课等形式实现的学习形态，通常是有计划性的，有明确的目标和课程知识体系，并依托规范化的学习材料实现的；非正式学习是相对正式学习而言，因此，非正式学习主要是指发生于正规教育或继续教育之外的能接受新知的学习形式。[1]
殷晓宇认为：非正式学习是有目的的行为，或是在不经意间发生的，没有固定的学习目标和固定的学习时间，它是非官方的，也没有通常意义上的正式老师，由学习者自我发起、自我调控、自我负责的学习。[2]
覃学健和李翠白认为非正式学习是一种学习的目的与学习的意图的活动，或是在不经意中产生，常常没有固定的学习目标、固定的学习场所、固定的学习形式、固定和正式的学习教师，他是非官方的，是学习者自我发起、自我控制、自我负责的学习。[3]
高淮微看来非正式学习指在非正式的学习时间和场所发生的，通过非正式教学性质的社会交往来传递和渗透知识，由学习者自我发起、自我调控、自我负责的学习[4]
从上述专家学者学的概念界定中可以归纳出，非正式学习是指在非正式的地点和时间，学习者在非教学性质的社会交往中渗透、传递知识，学习者自我发起、自我调控、自我负责的学习。由此可以总结非正式学习具有以下几个方面的特点：
(1)自主性。学习者可以自由的选择学习时间、地点、内容等，具有自我调节、控制、负责的性质，学习者是主体。
(2)社会性。许多的新知识都是通过工作、生活、社会性交往等非正式地点、时间学得的。
(3)多样性。学习者获取知识的方式多种多样，没有一定的地点、时间、内容等，可能是在生活中偶然学得，并不单一来自书本，可以通过其他方式（可改为信息载体）。
1.2社会性软件的概念及特点
社会性软件Social Software，是建构于信息技术与互联网络之上的应用软件，功能上能够反映和促进真实的社会关系的发展和交往活动的形成，使得人的活动与软件的功能融为一体。[5]
William Davies认为社会性软件是指可以促使团体或社群沟通和写作的任何软件；社会性软件是帮助人们建立社会网络和自动组织群体的软件.[6]
现在对于社会性软件的定义个人有个人的看法，还没形成一个统一的定义。一般来说社会性软件是一种能够对社会关系网络的建立与发展、集体协作行为和关系的形成与建构有促进作用的互联网软件。
社会性软件的出现改变了传统互联网“人机-对话”应用模式，成为了“人人-对话”的模式。办公软件和浏览器等这类个人软件只是让机器完成网络的文档处理或者获取信息，而社会性软件可以促进了互联网中人与人之间的沟通。社会性软件注重的是人们在使用的过程中人与人之间的社会关系而不是一种工具[7]。姜珍珍在她的《社会性软件在非正式学习中的应用研究》对社会性软件的特点作出了归纳：（1）社会性软件是个人软件, 以学习者为中心:学习者根据自身学习需求选择学习内容、学习工具、学习伙伴, 主动地参与到学习过程中。（2）社会性软件的社会互联性: 为人与人之间的交流提供了平台, 通过Tag 功能将学习者连接在一起, 实现了人与人之间的学习共享和协作交流, 构建社会网络。（3）社会性软件是个性化和社会化的统一