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摘 要：服务外包业是现代服务业中的重要产业。本文通过分析昆山服务外包产业在经济效益、企业数量和规模以及业务范围等方面的现状，找出昆山服务外包产业在服务外包企业竞争力不高、外包业务范围较狭窄、缺少高级人才和监管制度不成熟等方面的问题。通过分析问题形成的原因，提出了扩大企业规模、拓展外包业务市场、加大人才培养和引进力度以及完善市场监管制度这四个方面的针对性对策，希望能促进昆山服务外包产业的健康快速发展。66819
毕业论文关键字：昆山，服务外包，对策
Abstract ：Service outsourcing industry is an important industry in the modern service industry. By analyzing the status quo of the Kunshan service outsourcing industry in the economic benefits of service outsourcing industry，the number and size of outsourcing companies and outsourcing business to find the problems of Kunshan service outsourcing industry in the enterprise competitive is weak，the business scope is narrow，the lack of high-level talent and the supervision mode is imperfect. Put forward four countermeasures of expansion of business scale, expanding outsourcing business market, increase personnel training and introduction and improve market supervision system，hope to promote the rapid development of service outsourcing industry in Kunshan city.
Keywords：Kunshan, Service outsourcing,Countermeasure
目 录
1 引言 3
2 昆山市服务外包产业的发展现状 3
2.1 外包产业经济效益方面 3
2.2 外包企业数量和规模方面 4
2.3 外包业务范围方面 4
3 昆山市服务外包产业发展中存在的问题 5
3.1 外包企业竞争力不高 5
3.2 外包业务范围较狭窄 5
3.3 缺少高级人才 6
3.4 监管制度不成熟 6
4 促进昆山市服务外包产业发展的对策 6
4.1 扩大企业规模 7
4.2 拓展外包业务市场 7
4.3 加大人才培养和引进力度 8
4.4 完善市场监管制度 8
结论 9
参考文献 10
致谢 11
1 引言
近年来，伴随我国服务外包产业的快速发展，江苏服务外包产业异军突起，企业规模和数量持续扩大，承接外包的业务领域不断拓宽，成为我国服务外包产业的一支重要力量。昆山市充分发挥开放型经济领先优势，坚持将发展服务外包产业作为推动经济转型升级、实现先进制造业与现代服务业交互发展的重要抓手，高标准编制规划、高水平建设载体、高水准优化服务，全力推动服务外包产业跨越发展。昆山先后获评国家级服务外包人才培训中心、省级服务外包示范城市。花桥经济开发区、昆山软件园先后成为省级服务外包示范区。花桥经济开发区连续两年被评为中国10大最佳服务外包园区，并成为全国首个服务外包认证国家示范区。昆山软件园获江苏省海峡两岸软件服务外包产业园称号[1]。论文网
服务外包产业作为十大战略性新兴产业之一，经过多年的发展，昆山的服务外包产业在数量规模和业务结构方面都有了长足的进步，但仍存在一些尚待解决的问题。本文通过对昆山服务外包产业发展现状的研究，找出制约其发展的问题，分析引起这些问题的原因，通过合理的调查研究最终找出解决问题的方法对策，希望能对昆山服务外包产业的发展有所帮助。