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1.3 酒店管理系统在国内外发展现状
1.4 酒店管理系统的发展趋势
1.5 论文的主要内容
第一章：
本章为本篇论文的绪论。主要通过对各种时期国内外的酒店管理系统的研究发展状况进行分析，阐述本系统的开发目的及意义。联系分析结果，对比目前的行业现状，总结酒店管理系统的长处与弱项，再结合国内外酒店管理系统的发展趋势，了解酒店管理系统的业务需求，分析酒店管理系统的发展前景，得出本次设计所要实现的功能。
第二章：
本章主要对酒店管理系统进行了全面的文档分析。包括业务以及用户需求分析，系统可行性分析、系统数据库分析等。其中，系统可行性分析又分为技术可行性、经济可行性、操作可行性三个方面。通过这三个方面，总结归纳出了此系统可行的结论。通过数据库分析结果对系统数据库提出了设计方案。数据库设计分为概念结构设计、逻辑结构设计及物理结构设计三部分，并分别进行说明。而在本章最后对设计所用软件及运行环境进行了说明。
第三章：
本章主要对本酒店管理系统进行设计说明。从系统设计思想及原则开始，主要包括功能模块设计及数据库后期实施方案等。功能模块设计主要由各模块的功能说明及数据流图组成。其详细阐述了本系统各功能模块的功能，以及整个系统的整体设计。数据库后期实施方案主要包括数据库的实施、试运行及文护。
第四章：
本章承接第三章的内容，阐述了本课题系统的实现。通过展示图例，分析了各模块的功能以及相关的操作界面和操作流程。用户可以通过详细的操作说明，快速上手。并且本章还对本课题的重点和难点进行了分析说明，进一步阐述了本系统的特点。在本章最后，对本课题系统进行了软件测试并粗略说明。
第五章：
本章是本篇论文的总结。主要阐述了通过本次课题的设计过程中所得到的收获以及本次设计的不足。
2 酒店管理系统系统需求分析
2.1 业务及用户需求分析
酒店管理系统至今的发展规模已经十分庞大了。在上世纪七十年代初期就有酒店采用计算机技术对酒店某些业务进行信息管理。之后的发展一直未停止，至今所有的星级酒店已经配备了适合自身的管理系统。酒店管理系统可以说是在所有的管理系统软件中应用率最高的软件之一。
随着全球经济的发展、酒店的规模不断扩大，酒店管理系统的功能依然在不断完善和提升。它不仅改变了传统酒店的人工管理模式，也使其他服务业可以与酒店之间的合作关系更加密切。随着旅游业的飞速发展，也带动了酒店业的兴盛。尤其在各类节假日中，某些景区的客流量可高达数百万，如何高效地为这些游客提供住宿的地方正是酒店管理者们所面临的问题。对传统酒店而言，如此大量的信息录入很难及时有效地分配酒店客房，客房状态混乱，难免会出纰漏。使用酒店管理系统可以清晰直观地查询到所需的信息，为客户提供服务。
目前，酒店管理系统所提供的功能大致可以分为以下五种：
（1）传统酒店业务管理；
（2）餐饮业务管理；
（3）新增服务项目管理；
（4）酒店仓库进出库管理；
（5）以网络为基础的客房预定管理。
其中，所有酒店管理系统必备的基本功能为传统酒店业务管理。酒店管理系统在创始之初就是为了简化业务难度、便于管理大量的信息。逐渐地发展，酒店不再仅仅只为客户提供住宿，还开始融合餐饮行业、服务行业等。比如客户在房间中可以享受到由服务员将所点的餐点送上门，或者客户可以在客房内点播电影等。当酒店可以提供的服务增多，势必需要管理仓库，酒店管理系统也融合了仓库进存销系统的一些功能。互联网的广泛应用使酒店管理系统不仅仅局限于单机软件，采用B/S和C/S结构的系统越来越多，客户可以在网上查阅酒店、预定房间。
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