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    (3) 用户反馈
    一套好的KTV点歌系统不能仅仅依赖于用绚丽的界面来提高它的用户体验，更应该真正地去理解用户的需求、站在用户的角度去想想用户需要怎样的功能，通过调研发现用户对于意见反馈十分关注，因此用户反馈是KTV点歌系统里面必不可少的部分。
    2.2.2 功能需求分析
    系统作为KTV点歌系统的一种，首先一般点歌系统的功能它必须具有，如：登录功能、权限模块、点歌功能、商品出售功能、陪唱功能、更新曲库功能等。
    为了提高本系统的用户体验增加了用户反馈功能，以及相应的后台反馈管理功能；同时还应该添加一个实时信息刷新界面，它不仅仅用于对包间用户下的商品订单或聘请陪唱的信息进行实时的刷新，以便KTV前台及时地获取到用户的需求信息，同时它还要对商品的库存进行刷新，以便让KTV进行及时的进货，减少人为的去仓库统计库存。
    为了不让数据库里面的订单信息白白浪费掉，特地添加了一个数据的统计分析功能，通过该模块KTV商家可以查询到某段时间内的商品出售排行情况、陪唱的受欢迎情况以及这段时间商品总销售额。由统计分析出来的这些信息可以更好的帮助KTV商家用以决策，从而提高营业效益。
    2.2.3 数据流程分析
    数据是信息的表达方式，任何系统的本质都是数据的流动，在该系统中数据信息的流动主要可以分为两个方面：前台用户信息数据的流动和后台管理信息数据的流
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