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    摘要：随着经济的发展和国内汽车市场的不断扩大，汽车销售公司业务量迅速增加，传统的人工管理方式已不符合现代企业的管理要求，汽车销售管理系统实现了汽车销售的信息化管理。本系统主要设计汽车销售系统的客户服务和人事管理模块，实现了公司管理者对员工的人事信息管理，对客户信息、商品信息、供应商信息的管理和对采购、入库以及出库的信息查询、修改和删除。可方便地查询公司剩余车辆的库存，根据库存信息合理的安排进货时间和数量，避免发生脱销的状况。并可对客户的要求做到人性化管理。本系统用C#和SQL 2008语言进行开发和设计。
    关键词：汽车销售；客户服务；人事管理；系统开发7152
    Automobile sales and customer service and the personnel management system design
    Abstract: With the development of economy and the expansion of the domestic car market, car sales business volume increased rapidly, the traditional artificial management way is do not conform to the requirements of the modern enterprise management, sales management system to achieve the information management of car sales. This system main design car sales system of personnel management module, customer service and achieve the company management of employee personnel information management, to customer information, commodity information, supplier information management and procurement, inbound and outbound information query, modify and delete. Inventory can easily query the rest of the company vehicles, according to reasonable arrange replenish onr's stock information, time and quantity to avoid out of stock of the situation. And we can do the humanized management to customer's requirement. This system with 2008 c # and SQL language development and design.
    Keywords: Car sales; Customer service; The personnel management; The system design
    目录
    摘要    ii
    Abstract:    ii
    1    绪论    1
    1.1    课题的目的和意义    1
    1.1.1    国内外研究现状与水平    2
    1.2    发展趋势    6
    1.3    论文主要内容    6
    2    汽车销售系统客户服务和人事管理设计分析    8
    2.1    可行性分析    8
    2.2    需求分析    8
    2.3    系统结构设计    9
    2.4    数据库分析    10
    2.4.1系统数据库分析    10
    2.4.2    数据库的表结构设计    12
    2.5    数据库链接说明    16
    2.6    运行环境    17
    3    汽车销售系统客户服务和人事管理设计    20
    3.1    总体设计    20
    3.2    主模块功能图    21
    3.2.1    子流程模块流程图    21
    4    系统的实现    28
    4.1    系统各模块功能的实现    28
    4.1.1    客户信息模块    28
    4.1.2    商品信息模块    30
    4.1.3    供应商信息模块    33
    4.1.4    员工模块    35
    4.2    本课题重点难点    37
    4.2.1    本课题的难点    37
    4.2.2    本课题的重点    37
    5    结论    39
    5.1    未来发展    39
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