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基于WEB的多媒体网络教学已成为当今教育领域的主要教学模式之一。通过基于WEB的网络教学模式，教师和学生可以在不同时间、不同地点实现个性化的教学或学习的过程，同时为同伴学习、分组学习、发现学习、讨论学习和研究学习等多种学习方式提供了实现基础[1]。作为一种全新的教学方式，通过网络教学可以突破传统教学的时空限制，凭借其互动性强，内容丰富，个性化程度高，可管理性等特点，为学生提供更为“自主”的学习平台。在线答疑系统，是网络教学的重要组成部分，通过Internet建立起一个平台，为老师与学生之间的交流提供一个网络环境，学生通过网络提出问题，教师通过网络来解答学生的问题，一方面能使学生及时获得关于疑难问题的解答，提高学习的效率；另一方面教师也能够及时的获取学生的反馈信息，调整教学方向，提高教学的质量，最终在教师与学生之间建立一座相互沟通的桥梁。利用网络优势，为解答学生问题在时间和空间上提供了更大的灵活性，教师和学生可以不必同时在线，学生可以把问题留言到网络上，教师看到后进行解答，学生不论什么时间上网，都可以查看到自己提出的问题，并且可以同时查看到别的问题，方便大家交流学习。对于同一问题，老师可以只解答一次，就可以长期的保存，减少了教师重复解答同一问题的工作量，也为学生解答问题提供了方便的条件，可以最大限度地利用有限的师资条件帮助学生学习。
1.2 课题意义
网络教育具有其优秀的特性，能克服传统教育受时间地点等因素影响的局限性，通过网络形成了一种异步的开放式学习的模式，并充分考虑双向教学环境，采用有提问、有解答、有反馈、有交流的教学方法，增加了师生之间的交互性，可以提高学生的学习效率，减少教师的工作量，以达到用最少的资源，实现最优的教学的目的。和传统的教学答疑相比，利用网络教育进行答疑具有的优势如下：
1、大大的增强了教师与学生之间的交互性和学生与学生之间的交互性，打破了传统教学模式中，学生和教师之间相对独立的状态。
2、实现了学生提问与教师解答的异步性。计算机具有信息存储的功能，学生提出的问题，会被保存下来，教师可以根据自己的工作时间，定时对网络上学生提出的问题进行解答。同样，教师的回答的信息也将保存到计算机中，学生不论什么时间，都可以上网查看自己提出的问题或是其它学生提出的问题。
3、答疑形式的多样性：通过在线答疑系统，答疑的方式可以有实时答疑和非实时答疑两种，以适应不同的需要，如果学生和教师同时在线，那么学生和教师之间的答疑就是实时完成，如果一方不在线，那么问题将得以保存，通过非实时的形式来完成答疑操作。 4、反馈信息的及时性：学生通过答疑系统，可以对教学中遇到的问题，进行反馈，而学生的反馈也是学校提高教师质量的有效途径之一，通过学生的反馈情况，及时调整教学内容和教学的方式，来提高学生教学质量。
1.3系统开发环境
Windows 7操作系统，由于系统采用了B/S结构的设计，所以客户端只需要有正常的浏览器就可以使用。服务器端使用Windows 2008 Server 系统，并且安装SQL Server 2008。
系统在开发时，可以使用单机的形式进行开发，再通过网络的形式进行测试，系统的软件开发环境要求如下：
操作系统：windows 7
数据库管理系统：Microsoft SQL Server 2008。
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