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    您好!为进一步提升我店服务质量,提高客户满意度,特进行本次问卷调査,感谢您的参与!每个指标的得分从1—5,分别代表非常不同意到非常同意等5个程度。通过调查进行满意度测试。

    请结合您的亲身体验,对巨涛美发的下列各项服务进行评价:53907

    1. 您的性别是(  )

    A.男      B.女

    2. 您的年龄在(  )

    A.20岁以下    B.20岁(含)—35岁   C.35岁(含)—50岁    D.50岁(含)以上

    巨涛美发客户满意度调查问卷

    (在你选择的答案上打钩)

    得分题项 非常同意 同意 一般 不同意 非常不同意

    该店的内部环境整洁 论文网

    我对接待速度满意

    我对技师服务态度满意           

    美发前,美发师会和我交流意见,耐心解释

    美发前,美发师告诉我具体的操作过程和操作时间

    美发中,我很喜欢服务人员和我交流

    我乐意并主动配合美发师完成美发过程

    我相信该店美发师可以塑造适合我的发型

    我认为该店对客户不满意后采取的补救措施合理

    我认为该店提供的外带产品附加服务合理

    我对该店的优惠活动满意

    我认为该店价格合理

    基于我对该理发店的整体体验,我感到很满意

    我会向亲朋好友推荐该理发店

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