(1)4Ps理论
诞生于20世纪60年代的4Ps理论是由美国营销学教授Jerome McCarthy提出的,该理论将促销(Promotion)、渠道(Place)、价格(Price)和产品(Product)作为影响营销工作的四个要素。之后,随着相关研究者对这一理论的不断丰富,又提出了在现有四个因素基础上增加“人”、“服务过程”和“有形展示”三个因素的7Ps组合营销理论。
(2)4Cs理论
20世纪90年代,美国营销专家Robert F. Lauterborn提出了4Cs理论,认为沟通(Communication)、便利(Convenience)、成本(Cost)和消费者(Consumer)是影响营销工作的四个要素。与4Ps理论相比,4Cs理论更多地注重消费者的感受。
(3)4Rs理论
2001年,美国学者Don E. Schuhz提出4Rs营销理论,认为回报(Reward)、关系(Relationship)、反应(Reaction)和关联(Relevance)可影响营销工作的效果。4Rs营销理论认为,现代企业应与顾客建立更加主动、更加紧密的合作关系。
(4)4Vs理论
2005年,我国学者吴金明等人又提出了4Vs的营销观念,即:附加价值(Value)、功能化(Versatility)、差异化(Variation)及共鸣(Vibration)[ ]。4Vs营销理念兼顾了消费者、企业与员工的利益,并注重培养和构建企业的核心竞争力,促进了企业由“顾客导向”到“顾客满意”再到“顾客忠诚”的转变。
余晓钟,冯杉进行了不同营销理论比较分析,并对不同理论的组成及特征进行了阐述(2002)[ ]。上述理论的提出均基于特定的社会背景,现代企业在制定市场营销策略时,需要综合考虑市场机会、企业状况及发展战略等多个因素,并在实施和控制过程中选择相应的市场营销策略。
1.3.2评价方法
本次研究综合运用了PEST分析模型、波特五力分析模型及SWOT分析模型,相关模型包含的要素如下所示[ ]:
(1)PEST分析模型
PEST分析模型通过对相关行业政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)及技术(Technological)等的分析,来详细阐述企业所处行业的整体环境。其中,政治环境主要包括国家对相关行业的扶持政策、法律规定。经济环境主要包括国家层面的宏观经济环境与企业层面的微观经济环境,包括GDP、货币政策、居民可支配收入水平、能源供给成本、市场需求等等。社会环境包括了一个地区的教育程度、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。技术环境包括行业相关技术发展、国家的投资和产业支持方向、特定行业技术发展动态及研发费用、技术转移和商品化速度、专利及其保护情况等等。
(2)波特五力分析模型
波特五力模型主要用于评价企业的竞争能力,相关要素包括下述几个方面:首先,供应商的议价能力。包括供应商的市场地位、行业竞争情况、客户数量及规模;供应商产品的独特性等。其次,购买者的议价能力。包括买方购买商品的数量、可选择替代产品的情况、买方与卖方合作的稳固性等。第三,潜在竞争者进入行业的能力。包括进入该行业的可能性、进入壁垒的强弱程度和预期收益等。第四,新产品或服务的替代能力。主要为与原有产品、服务功能相同或类似的替代品进入市场的能力。最后,同行业竞争者的竞争能力。包括其他同行企业的知名度、其他类似产品的价格、售后服务等方面。
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