在接受平台信息的过程中,用户获得信息的来源多样,换言之,其受到影响的方式也呈多样化的发展趋势。直接的影响包括网购平台直接的广告宣传,传达给用户的品牌理念等。间接的影响包括体验过程中每一个环节的体验,商家的宣传,其他用户的体验报告等,其中部分因素又经过多次不同人或群体传达,使其接受的信息与原始信息存在差异。网购平台通过对以上因素的控制或改变,对品牌策略的结果进行预估。但在实际的日常运营过程中,多种因素互相影响,变量众多,实际效果与理论存在一定偏差,网购平台需要通过不同的品牌策略对实施效果进行校正。
本课题以网络零售平台的品牌策略作为研究对象,并结合拟态环境理论,找寻在网络大环境下拟态环境在品牌策略中的运用,为网络零售平台的品牌策略研究与运用提供依据。
1.2 研究内容
(1). 查阅中外文献,研究拟态环境相关理论和网络零售平台的品牌策略。
(2). 研究分析网络零售平台品牌策略与拟态环境理论的切合点及应用方式。
(3). 收集并解读平台电商品牌策略中应用拟态环境理论的相关的案例,并发现其中的创新点与不足。例如蘑菇街的买手街品牌发展中运用的品牌策略。
(4). 总结归纳,针对目前网络零售平台发展品牌时出现的问题,结合理论给出合理的建议或策略。
1.3 创新点
(1). 研究应用网络的拟态环境与传统的差异,以及其中因网络而出现的新的变量。
(2). 根据拟态环境理论在网络中的应用和不同的案例分析,分析网络零售平台的现状。
(3). 从拟态环境理论和网络优势出发,结合案例,提出网络零售平台可行的品牌策略。
2 文献综述
2.1 网络零售平台品牌策略的研究
2.1.1 网络零售平台品牌的定义
2.1.2 国内外对网络零售平台的研究
2.1.3 总结
综合以上学者提出的观点和对网络零售平台品牌或策略的分析,可以总结到,人在企业的竞争中处于核心位置。而在网络零售平台的竞争中,人更多的是指消费者和用户,进人向有消费需求或欲望的消费者转换,再向用户转换,扩大用户的数量,在满足用户的需求和企业利益中寻求平衡点,是能否占据网络零售平台竞争主动性的关键。对网络零售平台来说,安全/隐私、口碑、在线体验、信息质量和品牌信誉都影响了消费者对网络品牌的信任程度。以上因素也是用户对网络零售平台品牌认知的重要组成部分,当品牌符合或适应用户的需要、价值观、生活方式等时,品牌认同感和需求会促使消费。
国内外对网络零售平台品牌的专门性研究与其发展速度不符,研究中更多的关注点仍集中在传统品牌的研究和对整体网络商务的研究上,缺乏专门性的研究。尽管随着经济社会与互联网的发展,众多网络购物台开始重视将品牌作为核心发展方向,运用简单的品牌策略进行发展,但其对网络环境影响下的品牌策略实施结果把控不足。因此,对网络零售平台类型进行细分,以其现存的问题为切入点,如何进行差异性的网络零售平台品牌定位,提高网络零售平台在策略实施过程中的把控能力,将更好的品牌信息传达给用户,抓取更多的有效客户,提高客户黏度以进行持续有效的品牌管理,是网络零售平台品牌策略研究的关键。