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物业管理的起源要追溯到19世纪60年代的英国。在工业急速发展时期，机器生产早已代替劳动力生产，大量的农村人口向城市迁移，导致城市人口急剧膨胀，从而导致了住房严重供不应求的现象。在这时房地产商觉得是赚钱的好时机，纷纷建造住房出租，犹豫住房条件恶劣，设备不齐全，设施不完善，使得房客不愿意付给房地产商租金甚至出现房屋恶意破坏的现象，房客住的不舒服，业主也得不到租金，此时一位名叫奥克维纽西尔的女房主决定亲自整顿她所出租的物业，理顺租赁关系。她首先制定了一系列住房必须遵守的管理制度，然后有重新装修了房屋，改变了房屋原先的结构，重新布置了房屋的设施，从而改善了居住环境，并且要求用户严格遵守，否则收回房屋的租赁权。果然，制度发出去之后得到了很大的效果，搬进来的住户都感觉很满意，并且租金也受到了很大的保障。从此政府的有关部门和其他业主对奥克维妞希尔刮目相看，在英国使得这一系列管理方法迅速推广，从此奥克维纽希尔的管理方法让租物业的业主纷纷仿效。后来这种管理模式就逐步由自己代理到一些物业业主请专人来代理源!自`751'文"论(文`网[www.751com.cn。这也是物业管理向社会化、专业化、企业化、经营型发展的契机，最后，物业管理发展成了一种社会化、专业化、企业化、经营型的管理文化[5]。与此同时，世界各地也在迅速传播这英国物业管理的成功经验。内地的物业管理是从香港流入的，而香港的物业管理则起源于英国。在60年代，香港经济迅猛发展，内地人口不断向香港转移，此时的香港由于经济的快速发展和人口的急剧膨胀出现严重的房屋供不应求现象，为了解决这个问题，香港政府等开始着手建设“公共屋村”和“居者有其屋”。由于这些房屋的建设逐渐解决了香港中下层市民居住问题，缓解了香港房屋严重供不应求的现象。为了更好地管理“公共屋村”，香港从英国聘请了物业管理人才并引进了物业管理方法，大力发展物业管理。在此之后，根据当地的住房情况不断改善以及物业管理事业的不断发展为香港物业公司积累了不少成功的经验，得到了国际上不少国家的认可和赞美。如今，物业管理在国际上的发展已经十分成熟，无论是房地产商还是消费者都充分认识到物业管理是现代化房地产开发的进一步完善，是现代化城市管理至关重要的一部分[6]。如今物业管理业作为房地产业发展过程中衍生出来的分支行业，早已被人们视作现代化城市的朝阳产业[4]。