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摘 要：当前在淮安市中心聚集了一大批大型超市、购物中心，使得本来就竞争激烈的淮安商超行业竞争更加激烈。在这样的背景下，华润苏果超市作为其中的一员，要想获得持续发展，则需要其改变自身的营销策略。本文以华润苏果超市淮安市淮海东路店为研究对象，分析了其在营销策略中所出现的问题，包括特价促销活动少、经营特色不突出、从业人员素质低、部分商品质量差、顾客购物体验不佳、忽视电商业务，提出了相应的建议作为参考。62908
毕业论文关键词：华润苏果超市，大型超市，营销策略
Abstract：Currently in Huai’an gathered a large number of large supermarkets, shopping center, makes the already fierce competition in Huai’an, supermarket industry more competitive. In this context, China Resources Suguo supermarket, as one of them, in order to get sustainable development, then you need to change its own marketing strategy. In this paper, China Resources Suguo supermarket on Huaihai rd store as the research object, analyses the problems in marketing strategy, including special promotions, management characteristic in less prominent, staff quality low, part of the poor quality of goods, customers shopping experience, backward enterprise website model, puts forward some Suggestions as a reference.
Keywords: China Resources Suguo, supermarket, marketing strategy
1 引言 3
2 华润苏果超市淮安市淮海东路店概况 3
3 华润苏果超市淮海东路店的现状分析 3
3.1 淮海路商圈竞争激烈 3
3.2 地理位置优越 4
3.3 价格较竞争对手偏高 5
3.4 商品摆放不合理 5
4 华润苏果超市淮海东路店营销中存在的问题 6
4.1 特价促销活动少 6
4.2 经营特色不突出 6
4.3 从业人员素质偏低 6
4.4 部分商品质量差 6
4.5 顾客购物体验不佳 7
4.6 忽视电商业务 7
5 华润苏果超市淮海东路店营销的对策 8
5.1 增加促销活动及其力度 8
5.2 优化经营特色 9
5.3 提升人员素质 9
5.4 加强商品质量管理 10
5.5 提升顾客购物体验 10
5.6 发展电子商务 11
结论 12
参考文献 13
致谢 14
附录 15
1 引言
在淮海东路超市没有开业的时候，淮安就有苏果超市，不过都是加盟店，规模比较小，效益也不好，以至于陆陆续续关门停业。直至2009年冬天华润苏果进入淮安市场，淮海东路店和北京北路店开业。突然之间淮安不大的商业中心冒出多个超市，在淮海广场附近方圆一平方公里的小小范围内，聚集了沃尔玛、乐天玛特、华润苏果和易初莲花四家大型超市，一时间“硝烟四起”（现在4家大型超市闭店2家）。由于华润苏果超市淮海东路店地处淮海第一城·新天地，又靠近金鹰百货、中央新亚商城和乐天玛特淮海东路店，这个区域的人流量是淮安市最多的区域。由此可见，淮安市淮海路商圈竞争异常激烈。本文以华润苏果淮安市淮海东路店为研究对象，对其营销策略进行分析，以期为该店的发展提供参考。