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企业如果能够真正管理好员工关系，那么这会是一个企业的最大优势。当公司有新员工加入时，首先要对其进行各方面的能力测试，然后将其放在一个与之匹配的岗位之中，这时，管理者需要对其进行高效的管理，若管理的不太成功，那么就会导致员工对工作的倦怠，丧失信心，业绩逐渐下滑；若管理的较为成功，这就会直接激发员工对工作的参与和投入的热情，他们会因为这种对工作的热情更加努力的工作，为公司带来更多的效益，这有利于企业各个方面的发展和提升。
良好的员工关系管理会给企业带来意想不到的收获和一连串的连锁效应，最主要是能培养出真正爱岗敬业的好员工，在人本zhuyi的社会背景下，员工的工作态度无疑是使企业在众多竞争之中脱颖而出的制胜关键。
一个好的管理者和管理制度是本着一切为员工着想并且公平公正的原则，这样才会增加员工的归属感，使他们的内心得到真正的安慰，他们才会真正为企业服务，全心全意地参与和投入到工作中，为企业带来更多的利益。
（二）员工关系管理中主要包含的要素
新时代的员工关系管理主要包含：劳动关系管理、员工的活动和协调、法律问题、心理咨询服务、员工的矛盾管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、裁员及临时解雇、合并及收购、岗位轮换。这些看似简单的问题事实上每一个处理起来都十分复杂。因此，管理者必须透彻了解每一个方面，熟练掌握关键的知识和精华，这样才能进行有效的管理。
二、中小企业员工关系管理现状
现在，企业人力资源管理部门的相关人员和劳动保障组织的人员都致力于如何正确运用劳动法来共同保障企业和员工的合法利益，避免不必要的劳动纠纷。如果员工关系管理不当，那将会使企业和员工、员工和员工之间产生一些不必要的矛盾和误解，逐渐导致关系的恶化，从而造成了不必要的人才流失，甚至会造成更多的不良影响，与此同时，员工关系也是人力资源众多模块中最琐碎最难处理的一个部分。目前我国大多数企业对员工关系管理的认知十分浅薄，并不认为这种管理与企业挂钩，一般情况下，当员工在工作中遇到了一些棘手的人际关系问题，他们往往放任员工自行处理，久而久之，就会导致人才的流失，企业文化浅薄，甚至会大大影响员工的凝聚力，从而使员工的工作积极性受到不良影响，这对于企业的发展是非常不利的。因此，管理者应当透过现象看本质，真正领悟员工关系管理的内涵和重要性。
（一）企业特点
中小企业的存在对于国民经济的飞速发展起着不可磨灭的推动作用，它既是市场经济的主体，也是促进社会稳定发展的主要力量。尤其是现在，中小企业的逐步发展保证了国民经济的稳定增长，缓和了当今社会的就业压力，而且，在优化经济结构等方面，也起着不可磨灭的推动作用。
由此看来，不断正确引导我国中小企业不断改革优化，鼓励各行各业的中小企业发展起来，是十分必要的决策。
（二）中小型员工关系的管理特点
中小企业的地位不断提升，对社会的经济发展也越来越重要。建立并保持与员工的良好关系对企业的成功起决定性的作用。[2]现如今中小企业已成为社会的主流，所创造价值也相当高，其已成为国民经济的主要组成部分。但与其他国家相比，平均寿命较短的中小企业在我国无法实现长期可持续发展虽然有很多原因，但不和谐的劳资关系是其中一个十分关键的原因。不良的人际关系回味企业带来很多的负面影响，而良好的人际关系则会使员工在工作时感到心情愉悦，产生一种满足感从而提高他们的工作意愿和积极性，并且在某种程度上为企业的战略和目标的有效执行起到了一定推动作用。文献综述