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第2章物业公司信息管理系统分析
应用软件系统的研发，起初要剖析和理解用户的需求。因为需求分析在程序设计中扮演着重要的角色，更是整个程序设计过程中的基石，它影响着开发程序的质量和进度。
2.1初步调查
自改革开放之后我国社会面貌一新，从业人员的管理思想逐步与世界接轨，同时，具有现代管理基础的智能化小区已成为城市发展的必然趋势。此外。中国物业行业大规模信息技术基础建设和法律法规的不断完善，使物业管理公司得以不断扩大规模。这些都可以表明了我国已经满足了建立现代化智能小区的前提要求。
对于一般的小区来说，物业公司分派的物业管理人员平均年龄都不高，他们都求知若渴、努力了解新的事务。就其素质而言，他们大部分都受过高等教育，而且该系统操作简便，经过简单的培训学习他们就可以熟悉整个系统的运行。所以建立该小区物业管理系统是非常适宜的。
本次课题开始后，我就咨询了很多老师，老师对我的课题的指导是非常重要的，首先，让我明确了本次课题的实施所面对的具体困难，主要设计基于网络的物业公司信息管理系统，包括对物业公司的员工管理、住户管理、收费管理、车位管理、楼栋管理等多个模块的设计，可实现物业公司信息的分类、修改、删除、添加和查询等功能。其次，我在网上查询了大量物业管理系统和企业信息管理系统的相关资料，让我可以参考其模型。最后，我在图书馆里面，查询相关的资料，使课题的实施过程已经清晰化。通过以上调研，基于网络的物业公司信息系统基本成型。
2.1 开发的总体需求目标
本课题探讨的物业公司信息管理系统是基于网络的信息系统，是一个包含服务、财务以及管理等多方面的系统工程。而现代小区物业管理又是该系统的重要组成部分，所以该系统应该满足以下要求：一是先进性，系统管理与网络相结合，呈现了时代的需要，使物业公司管理更细致入微。二是全面性，满足物业公司管理和小区物业服务的功能。三是数字化，实现物业公司和小区数字化管理，提高工作效率，加快信息的登记、检索、处理。本课题设计的系统，作为现代物业公司和小区管理中不可或缺的一部分，还应该到以下几点目标：
（1）小区住户可以查看小区物业最新通告、小区趣事。还可以根据自己的账号登录系统，产看自己的个人信息。
（2）基于网络实现业主在系统上进行填写投诉建议和物业报修，管理人员能给予及时周到的服务。
（3）操作过程快速、方便，管理人员和住户查询数据更加快捷灵活。
（4）基于C/S结构，面对外界干扰的免疫力更强，为系统数据的安全保驾护航，从而保护了住户的资料和隐私。
（5）提供标准化、简明的管理过程。小区物业相关的业务和服务能够被物业公司进行快速的整理分类。
（6）设置权限管理，提高系统的可使用性。系统分为员工、住户、系统管理员三种权限，分级非常明确。保证责任更加准确，分工更加清晰。提供相同的登录界面与不同浏览界面，对用户的业务操作和处理起到指导性作用。
（7）登录界面和操作界面整洁美观，用户可以轻松学会并使用该系统，快速得到小区业务的各种报表和统计数据。它的易文护性、可拓展性和易操作性特点，也为管理人员提供方便。
2.2 系统的功能需求分析
从系统用户的性质和类型来看，物业公司管理系统的主要用户有住户、物业公司员工、系统管理员。由于用户群数量众多、类型又不定，所以系统设计前需要分析他们的需求，然后设计系统应该蕴含的信息内容和具备的功能。经过以上初步的调研和可行性分析，了解了程序的框架，明确了系统用户的需求和系统功能的需求。所以剖析出住户、物业员工、系统管理员这三类用户对信息内容和系统功能表现着不同的需求，如下所列：
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