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1.住户对功能的需求
住户可以对小区公共信息和物业公司信息进行了解，也可以查询自己的房屋信息，还具备着投诉建议、设备报修等功能。
2.物业公司员工对功能的需求
物业公司人员利用基于网络的物业公司信息管理系统主要辅助小区物业服务和完成公司日常业务的工作，这其中包括管理楼栋、管理新闻、管理住户、管理设备文修、以及管理收费等内容。物业管理人员对功能的细分如下：
（1）楼栋管理主要登记楼栋号、楼栋备注等信息，实现对小区所有楼栋资料实现删除、添加、查询、修改等功能，从而管理人员对整个小区情况具有大概的了解。
(2）住户管理主要对住户设备报修、住户信息以及意见建议进行管理。物业公司员工记录和采集小区住户的房间号、楼栋代码、姓名、手机号、联系住址等基本信息,并对住户信息进行修改、查询以及删除，有助于物业管理工作的开展。物业公司也会根据住户的数据信息收取水费、电费、物业管理费等，更好的服务小区住户。
(3)设备文修管理主要对小区住户的硬件设备进行文护，其信息内容包括有报修代码，报修时间，住户代码，问题描述，是否解决，参与的人员，员工代码等，物业员工并对小区住户设备报修的信息进行修改、查询。
(4)新闻管理主要提供物业公司信息和小区物业通告以及业主意见信息等，意见信息包括有意见代码、填写意见时间、是否解决、住户代码、意见描述、参与人员、员工代码等。这个模块的建设方便了物业公司和住户之间的沟通，为物业公司和小区物业的工作开展具有积极作用。
（5）收费管理主要是物业管理人员对小区住户进行收费。对住户每个月的水费、物业管理费、天然气费、电费等进行统计和登记。登记的信息主要包括收费单号、收费时间、住户代码、收费金额、员工代码等，这些数据便于业主查询和缴费。
3.系统管理人员对功能的需求
系统管理人员具有最高权限，可以完成系统的监管。内容包括对新员工信息记录入系统、给予新员工操作权限，进行删除或修改老员工的信息；对住户、物业管理人员的账号密码进行管理。
员工管理主要是物业公司和小区物业工作者进行管理，并能够对他们的员工号，姓名，性别，工作时间，联系电话，职业进行添加、删除、查询、修改等。物业公司信息化和数字化，为提高物业公司竞争力奠定了基础。
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