这些租车系统虽然都提供了客服电话,但是却都没有在线客服,往往许多问题是通过一两个电话无法解决的,需要客服人员保持长时间跟进。设计一个在线客服板块,就可以改善这一情况,往往一张截图比许多的语言描述都要清晰。
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