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一 秘书工作的实质就是辅助管理
作为管理者、领导者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，在本质上秘书就是领导者开展各项工作的助手，而且他们的主要职能就是辅助领导进行科学决策、综合协调各项事务、办文、办会、办事以及对信息的处理沟通。换句话来说，秘书就是管理者、领导者的参谋和助手[3]。这一点可以从秘书的定义来理解。首先，作为秘书，其服务的根本对象就是领导者；其次，作为秘书，其工作的主要内容就是处理信息和事务；最后，作为秘书，其根本性质就是辅助性。在一个组织中，领导者是管理的主体，而实现组织既定的目标则是实施管理的目的。为了有效地实现组织的既定目标，领导者就需要实行有效的管理。但是，不论是组织或是企业，各个阶层的领导者都很难仅仅依靠个人的力量而完成整个组织的预定目标，因此都需要秘书工作人员对其进行相应的辅助。从这里，我们不难看出，秘书人员在整个组织的运行中，起到了至关重要的作用，也就是辅助管理，辅助领导者进行决策等各种事务。因而，秘书工作的实质也就是辅助管理。当然，本文所讨论的秘书，是对领导者进行辅助工作的个体，而不是组织的秘书机构。
二 社会发展对秘书工作的影响
随着时代的发展和进步，社会整体都有了新的变化。不论是政治方面，还是经济和文化方面，社会的整体情况都在发生着巨大的改变。经济全球化进程的加速，各国之间的文化相互借鉴、相互交流，这也对实施辅助管理的秘书工作产生了一定的影响，并且对其发展有了更高的要求。
(一）科技革命对秘书工作的影响
从18世纪60年代开始到20世纪50年代，在这期间是3次巨大的科技革命发生的重要时期。每一次科技革命都对整个世界的经济、政治和文化产生了巨大且深刻的影响。如果说第一次科技革命的主要成果在于使机器生产代替了手工劳动，第二次科技革命使得新技术和新发明层出不穷，这些无疑都推动了整个世界的发展和进步。那么第三次科技革命则可以说是具有划时代意义的。在前两次科技革命做铺垫的基础上，第三次科技革命巧妙地将科学与技术进行了完美的结合，使得科学技术在各个领域都得到了广泛的应用，尤其是网络技术的广泛应用,一方面拉近了人与人之间的距离，另一方面也拉近了国家与国家之间的距离，使得信息传播的速度有了质的飞跃。毋庸置疑，社会各项工作在此影响下都会发生大大小小的变化，秘书工作也不例外。
文字工作方面，在没有先进的技术之前，秘书人员在进行文字管理工作时，需要以纸和笔为主要工具，不断地手写，对于任何需要记录的文字都是通过笔和纸记录下来的。而科技革命带来的打印机、复印机以及速印机的普及，大大提高了秘书工作人员的工作效率，减轻了他们的工作强度，再也不需要手抄笔记。信息工作方面，在广播、电视、报刊等新闻媒体还没有普及的时候，秘书人员在搜集信息、处理信息方面都有着很大的困难。有时可能会因为一条信息而花费好几天的时间去处理。然而，科学与技术的结合带来的是电话、传真、电报以及各种交通工具的便捷，完全可以实现远距离沟通的可能。不仅仅是国内的信息，而且国外的信息也可以随时获取到。不单单是个人与个人之间，而且组织与组织之间都可以实现资源的共享。档案管理工作方面，在没有电脑之前的秘书办公室里，我们经常看到的是一排排有序的文件柜，里面排满了一沓又一沓的文件，这些就是档案。秘书人员需要把这些档案管理好，并有序地排列好，以便需要的时候能及时找出来。最关键的是这些档案不能随意外借，需要妥善保管。因此这无疑是秘书工作的重要任务。而到了20世纪50年代，我们看到的更多是电子档案。因为计算机技术的广泛应用，电子档案随之出现并普及,源Z自L751W文·论^文]网[www.751com.cn。秘书人员在保存需要储存的信息时，只需要在电脑上建立一个文件夹，然后将这些文件分门别类地保存在里面，并进行有效的编号和排列，方便查找就可以了。这样不仅方便了查询，对于档案的保管也很便捷。