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    为了了解民办非营利性养老院的现状,笔者选择了厦门市爱欣老年公寓进行个案访谈。 厦门市爱欣老年公寓由厦门市民政局批准成立的,专门为老年人服务的非营利的民办老年福利机构。爱欣老年公寓在厦门市集美区灌口镇双龙山风景区附近,风景非常秀丽。笔者有幸采访了办公室李主任,完成了个案访谈的工作。21836
    访谈记录:
    1、根据爱欣老年公寓官网的介绍,灌口镇的老年公寓有328个床位,请问,入住率如何呢?
    答:一共入住的老人由200多位。我们另外两家老年公寓也都是住满的,这里也在陆续接待老人,入住率挺高的。
    2、入住的老年大致是处于什么样的年龄段?来自什么地方?有什么不同的特点吗?论文网
    答:不同年龄段的老人都有,这个不太好做细致的划分。老人们不仅仅是厦门市的居民,还有(福建)省内其他地方的老人家。这些老人类型不太一样,有的是“自费老人”,有的是“三无老人”,也有“社会救助安置的老人”。
    3、(因访谈者提到老人的三种不同类型,故追问)能详细的解释一下“自费老人”“三无老人”“社会救助安置老人”的不同吗?
    答:“自费老人”就是那些子女或者老人家自行支付公寓的费用,住在这里的,(大部分还是子女付的钱)。“五保、三无老人”就是农村的五保(包括保吃、保穿、保住、保医、保葬)老人和城市三无(无劳动能力、无生活来源、无赡养人)老人。那么“社会救助安置老人”就是政府认为需要特别救助的老人,是属于政府购买服务的范畴。
    4、传统的闽南人还是偏好居家养老,从爱欣老年公寓的入住情况来看,您认为是否产生变化?这个变化是什么程度的呢?
    答:闽南人“孝”的观念非常重,将老人放在家里养老的习惯还一直保留着。但是这种趋势渐渐发生改变。我认为原因有两个:(1)子女的供养压力太大。现在“421”的家庭模式,让这些孩子要承担的老人赡养任务太重了。(2)老人自身的心理变化。有不少的老人虽然和孩子居住在一起,但是孩子工作太忙不在家或者产生了代沟无法跟老人很好的交流,这样老人就有种被“困在”家中,孤立的感觉。我认为这两个原因也促使传统的居家养老产生了新的变化。
    5、因为不同的老人入住有不同的等级护理和收费标准,在网上有公布公寓的收费标准,请问这个收费标准是完全接受政府的指导价还是自主决定的?
    答:正如你看到的,在我们的官网上也公布了不同老人的护理标准的收费。当然,政府有参考的价格,但是我们也是参照,然后根据市场的变化做出相应的调整,还是拥有一定的自主权的。
    6、因为公寓内居住的老人有的不能自理,请问公寓内护工的情况是如何的?(有多少名护工?每名护工负责几位老人?)
    答:护理人员采用了“包干式”的方法,即一名护工负责若干名老人。当然,有也1对1的护理模式,不过比较少。
    7、这些护工都是通过什么渠道招聘的?招聘时的要求是什么?
    答:我们通过多重渠道招这些护工,比如社会上通过招工、人才中介还有网络等方式;也有通过员工介绍熟人的方式。招聘的时候我们的硬性要求比较少,当然年龄不能太大,但也不能太小——太小的缺乏经验,不能应付繁琐的老人护理的工作;太大的护工也不太方便,自己都需要别人照顾又怎么能照顾别人。另外,你知道闽南人的语言有特殊性,一般希望招聘到的护工是本地的,会讲闽南语,这样才能和老人交流。
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