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摘要：上海，作为中国四大直辖市之一，以及中国第一大城市，是国家中心城市、国际经济中心、国际金融中心、国际贸易中心以及国际航运中心。因此，这为上海的高档酒店行业创造了诸多的机会。根据调查分析，上海酒店行业主要由两大部分构成。一是星级酒店，二是社会旅店。而星级酒店则提供多功能的服务，即除了客房住宿之外，还提供餐饮服务、娱乐设施服务、会议设施服务等等。
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本毕业论文首先简述上海高档酒店的发展现状，再进行市场环境分析。通过调查问卷的定性与定量的分析，以及结合相关文献的整理，对上海的高档酒店进行相关营销策略分析，并着重于团购和微博营销两大方面。最后找到目前高档酒店发展中存在的问题和原因，并找到解决的对策和方法。5160
关键词：上海高档酒店；营销策略；团购；微博
New Marketing Strategy Analysis of Upscale Hotels
Abstract: Shanghai, as one of China's four municipalities which directly under the Central Government, as well as the China's largest city, is a center city of the nation, an international economic center, an international financial center, a center of international trade and international shipping center. Therefore, it has created a lot of opportunities for the upscale hotel industry in Shanghai. According to the survey analysis, the Shanghai hotel industry mainly consisted of two major; one is star hotels, the other is social hotels. Meanwhile, star hotels offer a multi-functional service that is in addition to the guest accommodation also offer catering services, entertainment facilities services, conference facilities services and so on.
This paper first briefly summarizes the development status of upscale hotel, then analysis the marketing environment. By the qualitative and quantitative analysis of the questionnaire, as well as the collation of the relevant literature, analyzing related marketing strategies of Shanghai upscale hotel, and focus on the tuangou and micro blog marketing. Finally, find the problems and causes in the development of upscale hotels, strategies and solutions.
Key words: Shanghai upscale hotels; Marketing strategies; Tuangou; Micro blog
目 录
引言 1
一、上海高档酒店行业的发展现状 4
（一） 中国酒店的发展历程 4
（二） 上海高档酒店的区域分布 4
1、 星级酒店的分布特点 4
2、 未来上海酒店业区域分布趋势 5
二、上海高档酒店行业的市场分析 7
（一） 上海高档酒店行业的市场环境分析 7
1、 宏观市场环境分析 7
2、 微观市场环境分析 8
（二） 上海高档酒店的市场需求分析 9
1、 旅游推进酒店 9
2、 经济刺激酒店 9
3、 会展刺激酒店 10
（三） 上海高档酒店的SWOT分析 10
1、 竞争优势 10
2、 竞争弱势 11
3、 发展机会 11
4、 威胁因素 12
三、上海高档酒店行业的营销策略分析 13
（一） 体育赛事的赞助 13
（二） 团购营销 13
1、 团购带来的问题 14
2、 应对措施 14
（三） 微博营销 15
1、 微博营销的含义 15
2、 微博营销的优点 15
3、 微博营销的实施 16
（四） 关系营销 16
1、 关系营销的含义 16