绩效管理思想最早在西方文化中产生,绩效管理思想最先是在度量员工的工作效益和努力程度时以其工作所产生的经济效益作为标准,他的工作时间和努力程度被经济效益所度量。之后由于工业革命,绩效考核得以发展。美国的泰勒曾提出了科学管理理念,他曾说:一个企业的核心目标即管理人员和员工的目标是对整个团队人员的培养,让团队中的人员得到进步和发展,这样他们可以尽力完成布置给他们的工作。法国人亨利•法约尔曾描述管理者的职责:分配、调整员工的工作,协调其绩效。绩效考核随着社会进步而发展起来,随着科学管理的推广和使用,越来越多的管理人员和研究人员开始注意到绩效评估的不足和局限,因此绩效管理逐渐开始发展。一些研究人员表明可以用绩效管理代替绩效评估,但不同企业有其特点,采用的绩效考核的方法也有不同。
邱伟年,张兴贵,王斌等(2008)介绍了绩效考核的几种常用方法:1、平衡计分卡(BSC)。平衡计分卡是把组织的使命和战略化为一套全方位的绩效量度,从四个平衡的方面衡量一个组织的绩效。2、关键绩效指标(KPI)。源自平衡计分卡,是目前企业广泛应用的绩效测量工具。通过KPI,将企业的目标传递下去,将公司的总目标转化为个人目标,使员工的个人目标,职能部门布标和公司发展战略目标保持一致,让员工为达成公司战略目标而努力。3、360度评估。也称全方位考核法,是由四个方面结合而形成的综合考核方法。4、目标管理(MBO)。是一种综合的绩效管理方法,是一种以建立目标体系为基础的考核方法,强调全体员工共同参与并且衡量工作目标,是一种完整规划和控制程序。
我国工业工程在企业中的应用主要用于改善企业效率,提高生产力和效率。生产要素中人的劳动因素在整个生产过程起着决定性因素。只有将人这一要素管理好就可以发挥效能最大化,人因工程中曾提到人的需求是受环境和条件变化的影响,人的主观能动性强,不应将其当成被动对象。工业工程将“以人为本”的相关知识运用于企业绩效管理中,改善绩效管理体系。
制造工业企业中的标准化、精艺生产可提高企业利润,同时企业标准化在企业效率的提高中起着重要作用。在企业中人是核心,对于工业工程的管理宗旨来说,在进行绩效考核和员工的管理更要以人为本。想要实现企业利润和效益的提高,要注重“人”因素,绩效考核是人力资源管理的核心内容,在工业制造企业中基层员工的工作模式不变,每天重复相同的工作,根据生产制造企业一线员工特点对公司基层员工作业操作进行标准化并设计基层员工绩效管理体系。因此在此基础上运用工业工程原理对企业的绩效管理研究具有切实可行性。
(四)研究方法和内容
1、研究内容
本文内容一共有七部分,内容分别如下:
一、绪论。主要阐述选题背景、研究目的和意义、国内外研究情况、研究方法和内容。
二、工业工程理论基础分析。包括工业工程概述及发展、工业工程基本概念和原理、工业工程的基本方法,主要介绍工作研究、方法研究、作业研究、现场管理等方法。
三、绩效考核管理理论和方法。包括绩效考核的概念,以公开,客观和重视反馈为基础。列举绩效考核的原理、方法以及企业基层员工绩效考核方法及其分析。主要有动作分析、标准时间、PTS方法和MOD法。
四、上海尔华杰机电装备制造有限公司基层员工现状考评。介绍所要研究的企业,现行的考核制度和方法已经考核制度存在的问题等。