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    1.2选题的意义和目的

    1.2.1选题的意义

    物业管理是由房地产业衍生而来,是房地产开发的完善,物业管理可以正常发挥物业的使用功能,延长物业的使用期限。

    物业管理是城市发展的产物,它的好坏影响着经济,社会,环境各方面的效益,对于城市建设非常重要。

    物业管理行业是服务行业,经历了一段时间的发展,已经与我国社会、经济、人民生活、工作息息相关,物业管理的良性发展对经济发展,社会繁荣有着良好的推动作用。

    1.2.2选题的目的

    研究物业管理的现状,是为了找到正确的策略。以创造良好的竞争环境,有利于企业找到自己合适的经营模式。实现创新和突破,提高物业管理企业的竞争力,抗风险能力,实现可持续发展。

    1.3国内外研究现状

    ⑴物业管理的起源:

    19世纪60年代,物业管理产生在英国,它是房地产业不断发展的产物。当时,一个叫做Octavia Hill的业主,给他自己名下的物业的租客制定了一套管理办法,收到了很好的效果。不仅使得居住环境有所改善,还有效地解决了业主跟使用者之间的关系问题,导致别人纷纷效仿他,不知不觉间,就这样产生了一种新到的管理模式,这种新型的管理模式得到了业主跟政府部门的重视,被推广到世界各地,一直发展至今。 

    1908年,由美国芝加哥大楼的所有者和管理者乔治#A..霍尔特组织的芝加哥建筑物管理人员组织(CMBO一Chieago Building Managers Organization)召开了第一次全国性会议,宣告了全世界第一个专门的物业管理行业组织的诞生[1]。之世界各种纷纷引进并效仿这种管理模式,以发展经济,加快城市化建设。当前,国外与我国管理模式最接近的是香港和新加坡,欧美发达国家起步早,法制建设健全,行业发展相对而言已经趋于成熟。

     ⑵物业管理在中国的发展:

     1981年3月,深圳市物业管理公司诞生,1985年底,深圳市房管局成立,对全市住宅区进行调查研究,肯定了物业管理公司专业化、社会化、企业化的管理经验,并在全市推广这种做法。到1988年,由企业实施管理,房管局进行监管的住宅区管理体制在深圳市已基本形成。1993年6月,深圳市物业管理协会正式成立,它表明我国物业进入了一个新的时期。

    我国的物业管理有明显的本土特色,一些有实力的公司主动尝试创新经营,以取得快速发展,比如长城物业公司,他们经营策略多元化,内部员工股份制,优化管理,提高服务质量等。当前阶段,我国物业管理行业的发展需要适合我国国情,同时借鉴国外成功经验,以保持良好发展与创新两手抓,谋求更好的发展。

    1.4研究思路

    1.4.1研究方法

    研究方法:

    ⑴环境分析

    对于企业所处的经济、社会、政府政策等外在环境对企业的影响的研究 

    ⑵文献收集

    搜集资料,并进行整理、分析、归纳、总结,作为理论依据

    ⑶调查研究

    深入到个体进行调查研究,收集数据、资料,并进行分析、归纳、总结,作为研究依据

    ⑷理论与实践相结合

    参照国内外企业发展的经验,结合理论分析,找出相应的办法。

    ⑸SWOT分析

    对当前物业管理的发展情况进行分析研究,制定正确有效的发展战略。

    1.4.2研究框架

    表1-1 研究框架

    引言  选题背景、研究目的和意义、境内外相      关研究现状、研究方法和技术路线

    境内外物业管理行业现状

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