“久一重工”凭借着强有力的技术后盾,不仅在国内取得良好的口碑,且与多家国外企业(美国、德国、俄罗斯、中东等)进行多领域的技术开发合作,积极投身国际市场的开拓,通过设立海外办事处和代理商的形式,使产品走入中东、东欧、北美、东南亚等地,30%的产品远销海外市场,形成了遍布全球的营销网络,并在世界范围内赢得了口碑和赞誉。
1.3 主要研究内容
本文通过系统阐述绩效考评的概念、理论、意义、原则、内容、方法、程序等方面的内容,为久一重工人力资源管理的员工绩效考评系统进行诊断和重新设计提供理论依据。在对久一重工人力资源管理的员工绩效考评系统进行诊断的基础上,运用绩效考评系统的相关理论,构建适合久一重工发展战略的员工绩效考评系统。
2 绩效评估概述
绩效考评是一项系统性的评价工作,这种评价过程和结果将对人力资源其他方面的工作产生重要影响。因此,在进行绩效考评系统的设计和实施工作之前,必须了解和掌握绩效考评的概念、意义、作用、原则、内容、方法、程序等方面的内容。
2.1 绩效评估的概念
对绩效考评,管理学界没有一个统一的定义,但管理学者们从不同的角度,不同的侧重点对这一概念作了不同的描述。A.Longsner 认为,绩效考评就是“为了客观制定员工的能力、工作状况和适应性,对员工的个性、资质、习惯和态度,以及对组织的相对价值进行有组织的、实事求是的评价,包括评价的程序、规范、方法的总和”。E.B.Flippo认为,绩效考评是指“对员工现任职务状况的出色程度,以及担任更高一级职务的潜力,进行有组织的、定期的,并且是尽可能客观的评判”。 松田宪二认为,人员考评是人事管理系统的组成部分,由考评者(上司)对被考评者(部下)的日常职务行为进行观察、记录,并在事实的基础上,按照一定的目的进行评价,达到培养、开发和利用组织成员能力的目的”。R.W.Mondy等人认为,绩效考评就是“定期考察和评价个人或小组工作业绩的正式制度。” 由于绩效考评本身不是目的,而是手段,因此其概念的外延和内涵应该随经营管理的需要而变化。从内涵上说,就是对人与事的评价,有两层含义:
1)是对人及其工作状况进行评价。
2)是对人的工作结果,即人在组织中的相对价值或贡献程度进行评价。
2.2 绩效评估的意义和作用
2.2.1 绩效考评的意义
绩效考评,是了解人力资源管理现代化、合理化所不可或缺的重要方法,通过对从业员工能力发挥度、对业绩贡献度加以把握,从而达成加薪、升迁、人力配置、教育培训等方面的决策。绩效考评重要的是如何才能使员工发挥能力,积极推进工作,从而改善公司整体绩效。因此,绩效考评是解决人力资源管理课题的一种重要手段,对有效实施人力资源管理具有重要意义。
2.2.2 绩效考评的作用
绩效考评是整个人力资源开发和管理的一个总结,与人力资源管理的各环节密切相关。没有绩效考评,人力资源开发和管理就失去了标准和依据,人力资源开发和管理的改进和发展就失去了方向。同时,绩效考评积累下来的丰富实用的内部数据是人力资源开发和管理最好的信息提供者。其具体作用为:
1) 绩效考评是员工任用的依据。人员任用的标准应该是德才兼备,绩效考评获得的信息为准确判断员工是否符合任用标准提供了近似于唯一获得承认的根据。