2)人员调配和职务升降的依据。企业内部员工职位的变动必须由科学的依据,才能保证人员的积极性及工作的顺利开展和完成,而通过全面的绩效考评就可以判定员工是否符合某职位对其素质和能力的要求,或者可以察觉到某人素质和能力的变化,以致在不能适应公司的发展要求,从而及时予以调整和改变,以保证公司的正常运行。
3)人员培训的依据。员工培训是人力资源开发和管理的一个最关键的环节,而且根据当今企业发展的趋势表明,企业正向学习型组织转变,员工培训逐渐成为企业发展的核心所在。而要了解员工的优势和劣势,就必须通过对员工个人的绩效考评来获得。同时,培训的效果如何也需要通过绩效考评来判定。
4)员工报酬的依据。这里主要指除工资以外的奖励,在工作结束后根据完成情况来给予奖励是激发员工积极性和满足员工需要的必要手段。但要运用合理,作到令员工心服是必须以绩效考评的结果为依据。
5) 激励的手段。在绩效考评的过程中,员工可以看到成绩,坚定信心;同时也可以看到自己的缺点和不足,明确努力方向,以便将来可以做得更好。
2.3 绩效评估的内容
2.3.1 业绩考评
通常称为“考绩”,是对企业人员担当工作的结果或履行职务工作结果的考察与评价。它是对组织成员贡献程度的衡量,是所有工作关系中最本质的考评。它直接体现出员工在企业中价值的大小、与被考评者担当工作的重要性、复杂性、和困难程度呈正相关关系。通过反馈系统的反馈,业绩考评比其他考评更能体现组织的效率。
2.3.2 能力考评
能力考评是考评员工在职务工作中发挥出来的能力。比如,在工作中判断是否正确、工作效率如何、工作中协调能力怎样等。根据被考评者在工作中表现出来的能力,参照标准和要求,对被考评者所担当的职务与其能力是否匹配做出评定。这里的能力主要体现在四个方面:常识、专业知识和其他相关知识;技能、技术和技巧;工作经验;体力。需要指出的是,企业人事考评中的能力考评和能力测试不同,前者是同被考评者所从事的工作相关,而后者是对员工的能力从人的本身属性进行评价,分出优劣,强调人的共性,不一定要和员工的现任工作相联系。
2.3.3 态度考评
态度考评是考评员工为某项工作而付出的努力程度,比如是否有干劲、有热情、是否忠于职守,是否服从命令等。态度是工作能力向业绩转换的中介,在很大程度上决定了能力向业绩的转化。当然,同时还应考虑到工作完成的内部条件和外部条件。态度反应“功劳”和“苦劳”之间的关系,最大限度地使只有“苦劳”的人成为有“功劳”的人,是企业的责任,也是企业有效使用人力资源的诀窍。
2.3.4 考评的组织结构
1)组织结构的概念
组织结构(Organizational Structure)是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作,是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式,是整个管理系统的“框架”。 组织结构是组织的全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
2)久一重工现状组织情况
根据调研久一重工实际情况,久一重工考评组织如图2-1所示。
2.4 绩效评估的对象
绩效考评系统的设计首先必须明确绩效考评的对象。绩效考评的对象可以是公司的普通员工,也可以是不同层级的管理人员,还可以将公司的整体作为考评对象,而不同的考评对象,考评的内容、方法、程序等会各不相同。因此,明确考评的对象,是绩效考评系统设计最起码的工作。本文绩效考评的对象主要是久一重工的全体普通员工,具体包括如下三类员工: