为了实现“体育公共服务示范区”的成功建立和持续运营,必要要将目标细化,目前我国普遍采用的就是将体育公共服务建设细化到社区,以社区为单位进行建设、规划、考核[ ]。社区是我国城市和农村里共同拥有的单位,都有负责其管理和运营的居委会/村委会。社区是我国能够覆盖到绝大部分居民的最有效、最直接、最接地气的单位。因此,建立好“体育公共服务示范区”必须要以社区体育公共服务体系建设为核心。
在此次满意度调查中主要以社区体育公共体育服务为重点,调查对象均为南京市城市居民。城市社区作为城市公共管理的基本单元和基层组织,承担着实现城市社区公共服务政策的时间的责任,在社区体育公共体育服务方面也是如此。
针对社区体育公共体育服务的满意度研究的依据则是基于顾客满意理论建构的社区体育公共体育服务公众满意度模型,主要以问卷调查的形式收集数据,根据模型和数据分析得出描述性结果,并由此研究社区周边体育公共服务对公众的公共体育满意度的影响。
2 研究背景和选题依据
2.1 研究目的
此次研究的目的主要是基于江苏省内建设“体育公共服务示范区”的基础之上展开的针对特定的城市的社会体育公共服务的满意度调查研究。江苏省作为全国唯一一个建立“体育公共服务示范区”的文化大省,目前致力于建设成一个体育大省,拉动全民健身,提高全省人民的体育综合素质。对于江苏省目前“体育公共服务示范区”建设情况的公共满意度的研究分析,可以有效地发现建设示范区过程中出现的问题,从而做出及时的修正,更快更好更贴近公众的需求来建设。
因此,总结起来,此次研究的目的可以分为以下三点:
第一,为江苏省更快更好地建设“体育公共服务示范区”提供公众对目前执行情况的反馈,及时修正问题,解决问题;
第二,满意度研究分为五个文度,希望可以通过对社区体育满意度的五个文度进行考察,分类评估,找到公众的切实而紧迫的需求;
第三,通过及时有效的满意度研究分析,在参考其他国家和地区的建设过程的经验的基础上,更好地实现本土化,接地气,实现本地的社区体育公共服务体系建设的最优配置。
2.2 研究意义
社区体育公共体育服务的满意度研究,首先能够实现上述的目标,实现对目前建设情况现状的及时反馈,发现问题,修正问题,精准定位城市居民目前的需求,更好地点对点的进行社区体育公共体育服务建设。
其次,为我国早日实现全民健身提供了坚实的基础设施支持和公共服务支持,实现社区体育公共服务建设和全民健身计划的良性循环。目前我国的居民整体健身意识不强,有需求的人群得需求得不到满足,为了解决这个不好的恶性循环,建设出一个良好的良性循环,离不开及时性的满意度研究作为参考。
第三,社区体育建设作为我国精神文明建设的重要的实现手段。满意度研究带来的积极影响加快了社区体育建设的步伐,为我国的精神文明建设贡献了重要的力量。
第四,能够更好地满足居民健身的需求。我国的政策一直以来都犹如一拳打在棉花上,政策和居民的需求对不上的情况出现。社区体育公共服务体系的建立是为了覆盖到小区的全年龄段的居民,但目前大部分小区的基本设施基本是给社区老年人的,覆盖年龄层相对较窄。全民健身是包涵各个年龄阶段的居民,发掘不同年龄阶段的人群的需求,精准定位才能更好地满足居民健身的需求。
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