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2.3 国内外对比研究 15
第三章 问卷调查 16
3.1 研究概述 16
3.2 研究调查的数据获取 16
3.3 调查数据的分析 17
3.3.1 化妆品购物消费者的概况调查 17
3.3.2 化妆品网购消费者心理与行为的分析 24
3.4 调查数据的总结 30
第四章总结与完善建议 30
4.1化妆品网购消费者的心理特征 30
4.1.1品牌追求 30
4.1.2冲动性消费 31
4.1.3追求品质与自我 31
4.1.4从众心理 31
4.2 化妆品网购消费者心理变化新动向 31
4.3 化妆品网购消费者心理与行为分析 32
4.3.1成本意识较强 32
4.3.2消费行为增多 32
4.3.3风险行为的依赖度高 32
4.4 完善国内化妆品网购的应对对策 33
4.4.1 产品策略 33
4.4.2 渠道策略 34
第五章 结论 34
参考文献 34
致谢 35
图目录
图 1化妆品网购男女比例图 17
图 2 有无化妆品购物情况图 17
图 3 化妆品网购消费者年龄比例图 18
图 4学历与有无化妆品购物比例图 19
图 5每月网购化妆品的费用支出图 20
图 6化妆品网络购物职业比例分析图 21
图 7最常网购的化妆品图 22
图 8产品性能倾向调查图 22
图 9化妆品网购品牌图 23
图 10 购买因素调查图 24
图 11质量因素影响图 25
图 12网购悔意程度调查图 26
图 13心理顾虑调查图 27
图 14化妆品网购与线下购物的对比图 28
图 15选择行为调查图 29
图 16支付行为调查图 29
表目录
表 1化妆品与药品区别表 10
表 2有无化妆品购物情况表 17
表 3化妆品网购消费者年龄比例表 18
表 4学历与有无化妆品购物比例表 19
表 5每月网购化妆品的费用支出表 20
表 6化妆品网络购物职业比例分析表 21
表 7最常网购的化妆品表 22
表 8产品性能倾向调查表