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广告说，“如果口袋里还揣着一个银行，那里有一家银行”。在网络覆盖生活的当今，手机银行将会为用户提供周到的全方位"4A”级别的服务——任何时间，任何地点，任何情况，任何人（Anytime, Anywhere, Anyhow, Anyone),快又时尚，安全可靠，方便又实用的形象深入在人们心中。如果把角度放在技术和市场上看的话，那么一个紧跟着技术脉搏的金融产品必将引领带动时代的潮流使得广大客户都喜爱不已；如果把角度放在用户上看的话，那么一个可以安装在财务助理的口袋的个人银行将是不可抗拒的诱惑。 可以预计，手机银行将迅速蔓延，发展前景不可限量。所以说，为人们研发随时随地的便携式金融体验，是金融研究者们必需思索的一个及其重要的课题。
1.1 国内外研究现状与水平
1.2 发展趋势与开发目的
1.3 研究背景与意义
跟随着如今信息技术的快速与迅猛发展，手机已经不再仅仅是传统意义上的电话通讯工具，更多的则是音乐、 游戏、视频、网络需求，慢慢地进入人们的生活、工作与学习中。面对行业的竞争激烈， 各大银行都开始加强创新金融，把握科技发展的好机遇，把手机作为媒介，给消费者提供了更高效、更便捷的支付方式——手机银行。手机银行早在1999年1月就已经出现，当时美国的花旗银行联合了美国Ml公司、法国Gemplus公司一同推出了手机银行业务。用户能够通过手机，以短消息的方式明白与了解自己银行卡账号余额以及交易支付的情况，也能够在手机里下载适合自己需求的个性化、人性化的菜单，直接可能办理银行业务。现在手机银行在欧洲、日本以及韩国等一些国家，取得了非常大的成功，学术界的关注和重视对于有关手机银行的客户行为也越来越多。手机银行业务在中国的第一次出现大概是在2000年，但由于受到当时的技术较落后、价格过于高、用户收益较少等等的一些约束，银行推广的力度不算很大，同时手机银行也没有受到消费者的广泛支持。在接着几年中，我们可以看到手机银行的发展潜力越来越受到银行的重视与消费者的支持，自从2004年开始，各大银行再一次重新开始使用大力度推广手机银行业务。在这短短几年里，手机银行的用户使用率不断增涨。
手机银行是一种极其典型的移动金融服务类型，它受到了各关联方的遍及的关注，是因为它具备非常巨大的发展潜力，各个银行都纷纷联合移动运营商强力推广手机银行。但是调查报告显示，手机银行在中国的发展仍然现于初级阶段，还没有真正的遍及，银行客户对手机银行没有一个非常精准与清晰的认识，对手机银行的安全也存在着极大的担忧。所以，作为典型的移动金融服务，手机银行具备着极大的发展潜力：随时随地处理金融业务，它给客户带来了便利，给银行节省了巨大的经营成本，给移动运营商增加了客户使用的数据流量。在激烈的市场竞争中，手机银行业务为银行获取了极有利的地位，做出了非常重要的贡献。由于，现在手机网络的快速发展和手机4G时代的到来，对于现在越来越追求方便和快捷的人们来说，手机银行时代也将到来。手机银行市场发展的前景非常宽广，但到现在为止，它还没有被充分的开发出来。银行自身是经营着风险的机构，对于要在移动网络环境下实施的情况下，相对那些安全高度敏感的银行业务是更加困难和复杂的。调查研究显示，在网站上提供个人信息，对很大一部分的顾客来说都有排斥感，这主要是由于他们本身对网络缺乏了信任。到现在为止，仍然还有很多顾客对于电子商务感到非常不安全，他们会怀疑网络虚拟操作是不是可以像现实世界一样能够满足他们的需求，与此同时他们也很担心电子商务技术的可靠性与安全性。因为电子商务中确定存在一些欺诈的现象和风险，这样的情况会使得一部分消费者极其不信任电子商务，所以信任就会成为影响电子商务发展的非常关键的重要因素。现在除去面临和电子商务一样的信任问题之外，手机银行因为本身的特点，使用环境中也还有自己比较独特的问题。
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