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在健身馆开展信息化服务模式，是发展健身馆管理的需要，是健身行业跨界融合现代科技而发展的新兴服务模式，也是信息社会时代下的产物。
1.2 研究的目的和意义
在我国体育健身产业属于成长初期的新兴产业，它是一项拥有广大前景的朝阳产业，具有很大的市场潜力。体育健身行业中的健身馆成长初期都是由人力来处理各项业务，在发展初期，利用这种模式还可以基本满足小量数据业务的需求，但随着业务的不断扩大，这种工作模式在面临处理大量数据的时候就会出现尴尬，如在会员增加的环境下，工作人员要想满足大量的会员预订课程以及信息查询是非常困难的。同时对于健身馆的会员而言，在互联网的蓬勃发展并快速渗透到人们日常生活的影响下，人们享受着互联网信息化带来的便利，互联网已经融入了每个人的生活。人们可以自由地查看选择健身课程，并且还可以与馆主以及其他会员在线进行深度的交流，因此健身馆发展的关键因素便是实现信息化。
信息化对健身馆的发展产生的冲击力量是巨大的。相对于顾客而言，如何保证顾客及时、有效地获取所需信息是信息化管理的关键；对于健身馆来说，其在信息技术以及网络的支持下，及时收集、整理并加以分析业务全过程产生的大量动态数据是非常重要的。因此，信息化不单单为顾客提供了快捷的信息化服务，而且满足了市场发展的强烈需求。
因此在健身馆业务管理情况进行系统调查的基础上，设计出健身馆预约服务应用就显得非常的重要，并最终对系统进行实施，以此为健身馆的管理工作的信息化、系统化提供科学可靠的管理策略，也为健身馆的顾客提供更加快捷便利的生活方式。
1.3 研究现状和主要内容
1.3.1研究现状
国内参与健身服务与信息化研究的主体主要为相关的研究人士，健身行业因为其特色领域而备受关注。
(1)学术界是整个研究领域的中坚力量，对健身信息化的发展研究却不是很多，其中对于解决方案的研究就更少了。关于健身领域信息化的发展，这是一个新兴的研究领域。另外，在现有的论文中对健身信息化的论述更多地偏向于客户关系管理系统的研究，而面向于手机终端提供服务的研究基本空缺。
(2)专业研究机构运用专业的研究方法来研究市场变化的数据，具有较强的针对性和实时性。例如艾瑞研究咨询公司以及其他一些专业的研究机构，主要研究分析基本的市场状况波动和消费者的基本习惯，提供一些专业的报告帮助行业的发展。在网站的查询中发现他们在健身行业的研究也是很多的。总结得到，不同角度的研究结果也是不一样的，研究没有集中化导致健身信息化的体系还是很稚嫩的。同时在如何做到信息化以及应用角度方面的研究却寥寥无几，在所有的研究中发现，定性研究的比例远高于定量分析，其中的原因应该是信息数据的获取不是很容易。论文基于健身学员以及教练而设计，设计出信息化的服务体系，通过数据的获取来分析目标用户的特性。
1.3.2研究的主要内容
在实际探索中，了解健身行业的基本业务状况以及健身行业的运作模式。如何做到信息化，以及如何为客户提供优质化的服务。这些实际的服务应该包含哪些对于用户有利的，可以带给他们优质的服务体验。
对于健身馆而言，其在信息技术和网络的支持下实现业务全过程产生的大量动态数据的处理工作，及时收集、整理并加以分析决策。通过大数据可以归纳分析出健身馆客户的基本行为习惯，为馆主的服务提供了参考的价值。
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